Полная занятость.
Полный день.
ООО "Алкогольная Сибирская Группа", один из лидеров алкогольного рынка (торговые марки "Пять Озёр", "Белая Берёзка", "Хаски") приглашает в свою команду Специалиста клиентского сервиса.
Ищем инициативных и активных, готовых к сложным и интересным задачам, способных быстро учиться, мотивированных на рост и развитие!
Обязанности:
- Обработка входящих заказов в соответствии с требованиями клиента и внутренней процедурой по обработке заказов;
- Соблюдение регламента передачи готовой поставки в отдел организации перевозок и на склады;
- Отслеживание полноты и своевременности поставок и отгрузок;
- Ведение мастер-данных: в зоне ответственности клиентского сервиса;
- Ведение регламентов по клиентам, обновление бланков заказов, требований клиентов;
- Координация процессов отгрузки и приемки, разрешение проблемных ситуаций с привлечением претензионного отдела;
- Подготовка отчетности, аналитика по заказам, уровню сервиса;
- Взаимодействие по заказам с департаментом продаж, своевременное информирование и согласование совместных активностей;
- Предоставление данных о логистических параметрах по продукции по запросу клиента;
- Согласование графиков доставки, в т.ч. перед праздничными днями, а так же переносов по заказам;
- Сбор информации от клиентов, отправка информационных писем.
Требования:
- Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы;
- Оконченное высшее образование (любое направление);
- Высокая степень внимательности и ответственности за результат;
- Умение сконцентрироваться на задачах в условиях высокой нагрузки;
- Хорошие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость;
- Грамотная речь, умение вести деловую переписку;
- Уверенный пользователь ПК и Microsoft Excel (знания программ SAP и 1С - будут вашим преимуществом).
Мы являемся одним из лучших работодателей по версии Headhunter
У нас:
1. Работа в команде с другим специалистами по сменам
2. Интересные, амбициозные, развивающие задачи, направленные на поиск эффективных решений для бизнеса
3. Ценностная среда, позволяющая раскрыть лидерский потенциал, и быть причастным к результатам бизнеса
4. Возможность карьерного развития, как внутри функции, так и в любом другом направлении компании
5. Возможность учиться у «сильных», успешных личностей -экспертов в своем деле
6. Официальное трудоустройство в штат компании, ДМС, компенсация питания при работе в офисе
7. Достойный (белый) уровень заработной платы
8. Место работы: 70 лет Октября,19 (при работе в офисе)
9. График работы 5-дневная рабочая неделя c 12:00 до 21:00 (можно работать в сменном режиме: 1 неделя с 09 до 18, 2 неделя c 12 до 21ч)
10. Возможен удаленный формат работы!
Выбирая работу в Алкогольной Сибирской группе, вы выбираете работу в команде профессионалов, которые вместе строят лучший алкогольный бизнес в России!
